Innovateur 2022 : Hudson Printing est « intrépide » pour rester pertinent

(Note de la rédaction : dans l'industrie de l'imprimerie d'aujourd'hui, le concept d'innovation est large dans sa définition, mais plutôt étroit dans son objectif. Les grandes entreprises ont saisi de nombreux outils pour se définir, accroître leur rentabilité et se différencier. Elles utilisent les nouvelles technologies, l'intégration de systèmes, un une gamme de produits élargie, un service client exemplaire, et plus encore.

L'entreprise décrite ci-dessous - parmi la classe 2022 des six innovateurs de l'année de Printing Impressions - a été nominée par un groupe d'experts et de consultants de l'industrie de l'impression qui ont identifié l'entreprise comme remarquable. Le résumé qui suit partage ce qui le rend innovant, intéressant et exceptionnel.)

Paul Hudson a fait écrire une citation sur son tableau blanc au cours de la dernière décennie : "Prenez le risque de relier les points". C'est une ligne qui, pour un étranger, indiquerait que Hudson est ouvert à l'exploration de nouvelles opportunités et innovations. Pour les étrangers, il peut également sembler évident de qualifier une imprimerie d'innovante alors qu'elle a investi non seulement dans une, mais dans deux presses de perfectionnement Landa S10P Nanographic au cours de l'année écoulée. Et pourtant, Hudson, propriétaire et PDG de l'entreprise familiale Hudson Printing, basée à Salt Lake City, dans l'Utah, affirme que ce n'est pas ce qui rend son entreprise innovante.

Imaginez un diagramme de Venn. Il comporte trois volets : imprimé, données et numérique. À l'intersection des trois cercles se trouve ce que Hudson considère comme le point idéal de l'innovation de l'entreprise.

"Ce n'est vraiment pas une question d'équipement", dit-il. "L'innovation consiste simplement à mieux faire votre cœur de métier."

Mieux faire des affaires signifie rester concentré sur ce diagramme de Venn. "Dans mon esprit, l'innovation consiste à voir quelles sont ces tendances, puis à tout concentrer, y compris les achats d'équipement, autour de cet objectif", explique-t-il.

Bien que Hudson admette que le fait d'avoir les appareils Landa S10P Nanographic serait considéré comme innovant et présente certains avantages marketing (en raison de tout le battage médiatique entourant le produit), il sait que le battage médiatique va s'estomper. Mais, à l'heure actuelle, la technologie attire de nouveaux clients et applications.

"Nous avons eu plusieurs personnes, que nous aurions peut-être eu du mal à joindre dans n'importe quel autre canal de vente traditionnel, nous ont approchés", explique-t-il. "Donc, il y a certainement eu des avantages. … Cela nous distingue un peu, mais c'est probablement à court terme."

L'avantage à long terme dépendra de Hudson Printing. Hudson explique que cela dépendra probablement de la capacité de l'entreprise à répondre aux demandes des clients tout en fournissant une sortie meilleure qu'elle ne peut le faire avec d'autres outils. Il dit que l'entreprise le fait déjà, en produisant un travail en sept couleurs et en tirant parti de l'encre Nano et du transfert à sec, ce qui conduira finalement à des applications plus intéressantes.

"Cela nous distingue, mais l'impact durable sera lorsque nos clients viendront nous voir avec des problèmes qu'ils veulent résoudre et que nous pourrons les résoudre", dit-il.

Hudson souligne qu'il lance un appel aux entrepreneurs, aux créatifs et aux spécialistes du marketing de l'industrie pour apporter des idées intéressantes et innovantes à l'entreprise, que l'équipe peut ensuite donner vie.

"Je ne vais pas inventer la prochaine application qui tue pour cette technologie - un spécialiste du marketing, un propriétaire d'entreprise ou un graphiste va l'inventer, nous l'apporter, et nous serons brillants. Mais ça va ' ce sera nous, ce sera eux », dit-il humblement.

Au-delà de l'enthousiasme suscité par les capacités d'impression d'Hudson Printing, qui comprend une variété de technologies d'impression offset et numérique, telles que les appareils Goss M500 et Goss M600 et une flotte de presses numériques HP Indigo, c'est le lourd investissement de l'entreprise dans le flux de travail au cours de la dernière décennie qui place vraiment Hudson Printing sur la voie du succès dans les années à venir.

"A l'avenir, l'automatisation sera la clé de la survie", dit-il. « Non seulement du point de vue de l'efficacité, mais parce que la vitesse est une devise. La vitesse signifie de l'argent dans le monde de l'impression, et cela ne changera pas. Ainsi, plus vous pouvez réagir rapidement, mieux c'est.

Hudson souligne également que l'automatisation aide à résoudre les problèmes de déchets, et qu'il ne s'agit pas seulement de papier. "[Je parle] de perte de temps, de connexion et de communication dans notre industrie", explique-t-il. "Parce qu'il est vraiment difficile de communiquer la nuance de chaque travail lorsqu'il y a des centaines de travaux dans l'atelier à tout moment, et qu'ils sont tous différents."

Avec autant de points de contact et de transferts, la communication est cruciale. Le flux de travail est la clé de ce gaspillage de communication, note Hudson. Une grande partie de cette innovation de flux de travail est due au personnel interne qui écrit du code et met en œuvre l'automatisation, plutôt que d'acheter une solution de flux de travail standard. La composition du personnel de Hudson Printing est un autre domaine d'innovation, bien que Hudson lui-même ne l'appellerait pas nécessairement ainsi.

Compte tenu de la pénurie de main-d'œuvre persistante, il s'est tourné vers des communautés qui pourraient être considérées comme « hors des sentiers battus » par certains : les réfugiés et les communautés de la seconde chance.

"Nous sommes devenus de très bons amis avec le coordinateur des réfugiés dans notre État, nous sommes donc devenus l'un des endroits préférés pour eux pour placer les gens", dit-il. "Nous avons eu des gens formidables du Soudan, nous avons eu des réfugiés afghans, et cela nous a été intéressant et utile."

En ce qui concerne la communauté de la seconde chance, Hudson affirme que l'entreprise a obtenu d'excellents résultats en embauchant des personnes ayant un casier judiciaire, que l'entreprise n'aurait peut-être pas embauchées par le passé. Bien qu'il puisse être difficile d'intégrer le programme dans une entreprise d'un point de vue culturel, cela peut être extrêmement utile. Le programme a connu un tel succès que certains agents correctionnels demandent que leurs libérés conditionnels soient placés chez Hudson Printing.

Peu importe où Hudson Printing trouve des talents à recruter, une chose est essentielle, souligne Hudson, et c'est la flexibilité. Il n'est pas toujours possible d'embaucher des personnes pleinement qualifiées pour chaque rôle. Hudson Printing soutient donc les personnes qui souhaitent poursuivre des études, y compris des certifications techniques, ce qui leur permettra de se développer au sein de l'entreprise.

Le parcours d'innovation de Hudson Printing n'est pas passé inaperçu. Le consultant industriel David Zwang, directeur de Zwang & Co., affirme que l'une des choses qui distinguent l'entreprise est la façon dont elle comprend ses clients.

"Bien qu'ils disposent d'une technologie d'impression et de flux de travail incroyable, ils comprennent vraiment qu'il ne s'agit pas de technologie, mais d'utiliser la meilleure technologie pour répondre aux besoins de leurs clients", dit-il.

C'est quelque chose que Hudson souligne comme principe directeur des décisions de l'entreprise, ainsi que quelque chose que les autres imprimeurs devraient rechercher s'ils veulent rester innovants.

« Comprenez ce que veulent vos clients et comprenez ce qu'ils essaient d'accomplir avec leur achat d'impression, puis investissez dans la technologie, le flux de travail, les personnes et les ressources qui améliorent ce qu'ils essaient d'accomplir », conseille-t-il.

Les sentiments d'innovation sont repris par un autre pilier de l'industrie de l'imprimerie. Pat McGrew, directeur général de McGrewGroup, fait une déclaration audacieuse en ce qui concerne Hudson Printing : l'entreprise est "intrépide".

"Ils avaient une certaine expérience du jet d'encre, mais recherchaient une solution feuille à feuille qui fonctionnerait pour le type de travail qu'ils effectuent", explique-t-elle. "Ils ont trouvé leur solution dans la presse de perfectionnement Landa S10 et l'ont fait fonctionner presque sans interruption depuis son installation. … Cela fonctionne parce que l'équipe Hudson regarde vers l'avant, pense en dehors des sentiers battus et parce qu'elle n'a peur de rien."

Regarder vers l'avenir est ce qui pousse Hudson Printing à continuer d'innover et de rechercher les solutions qui serviront le mieux ses clients. Hudson reconnaît que pour rester prioritaire aux yeux de ses clients, elle doit évoluer en permanence, ce dans quoi l'entreprise de plus de 100 ans semble exceller.

"En ce moment, mon intérêt, mon cœur et ma passion sont : 'Que pouvons-nous faire d'autre ?'", dit-il. « Qu'est-ce qui nous permet de rester pertinents et d'avancer vers l'avenir ? »

Ashley Roberts est rédactrice en chef du groupe d'impression et d'emballage.